Dúvidas Frequentes

Sim. Temos mais de 40 lojas físicas pelo sul do Brasil. Clique aqui e encontre a loja mais próxima de você.

Sim. Todos os produtos do site e das lojas físicas são 100% originais e acompanham certificados de garantia de fábrica (os prazos variam de acordo com o fabricante).

Os itens que acompanham os produtos podem variar de acordo com a marca. Entre os usuais estão flanelas, estojos, certificados de garantia, notas fiscais e itens extras.

Lojas do Shopping: Segunda a sexta das 10h às 22h e domingos das 14h às 20h.

Lojas de Rua: Segunda a sexta das 8:30h às 18:30h e aos sábados das 8:30 às 17h.

Esses horários podem variar dependendo da loja. Confira todas as informações de cada loja aqui

Os pagamentos aceitos em qualquer uma de nossas lojas físicas são à vista ou nos cartões com as bandeiras: Visa, Master, Amex, Hiper, Senff, Elo.

A Ponto de Visão não trabalha com esta modalidade de pagamento.

Sim. A Ponto de Visão conta com um atendimento personalizado para dúvidas, orçamentos ou qualquer outro tipo de pergunta. Converse com uma de nossas consultoras ópticas pelo WhatsApp: 41 9 9234 5321.

Não. A Ponto de Visão faz apenas pequenos reparos e ajustes nas armações vendidas pela própria loja.

A garantia terá um prazo específico para cada marca de acordo com o seu fornecedor, contando sempre a cobertura a partir da data de entrega do produto.

Nenhuma ótica tem autorização para prescrever receitas ou diagnosticar qualquer tipo de patologia oftalmológica. O consumidor deve procurar um oftalmologista devidamente capacitado e autorizado para este fim.

Não existe um prazo certo de validade da receita oftalmológica, mas indicamos que o cliente vá ao oftalmologista para a revisão do seu grau a cada 1 ano.

Fazendo o seu cadastro do cartão fidelidade em uma de nossas lojas físicas, concede a você um desconto de 5% em qualquer produto da Ponto de Visão, e também 25% de desconto em suas lentes digitais se feitas em um prazo de até 1 ano após a sua última compra. (Promoções não cumulativas)

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